CROSSWAY’i Antalya’da tanıtıldı

Avrupa’da yüzde 50’nin üzerinde pazar payına sahip olan IVECO BUS, CROSSWAY Serisi Türkiye pazarına girişinden itibaren önemli bir ivme kazandı. Türkiye’de FSM Demirbaş Otomotiv ile iş birliği yaparak faaliyetlerine devam eden IVECO BUS, Crossway modeli ile şimdiden Balıkesir, Kocaeli, Muğla ve Manisa Belediyeleri tarafından havaalanı transferleri ve kültür gezileri gibi alanlarda aktif bir şekilde kullanılıyor.

MÜŞTERİ TALEBİNE YÖNELİK ÖZELLEŞTİRİLEBİLİYOR

Antalya Su Otel’de düzenlenen etkinlikte konuşan IVECO BUS Türkiye ve Asya Ticari ve Operasyonlar Direktörü Ahmet Örs, IVECO’nun ana odak noktasının Toplam Sahip Olma Maliyeti olduğunu vurguladı. Bu bağlamda CROSSWAY modelinin rekabette oldukça iddialı bir konuma sahip olduğunu belirtti. Örs, IVECO BUS için dört temel kriterin sürdürülebilirlik, güvenlik önlemleri, dijitalleşme ve ulaşılabilir konfor olduğunu ifade ederek, müşterinin beklentilerine uygun güvenlik çözümleri, yüksek düzeyde konfor ve CROSSWAY’in müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilmesinin bu değerlere odaklandığını dile getirdi. Ayrıca, Türkiye pazarının özel gereksinimlerini dikkate alarak uzun süren detaylı bir araştırma sonucunda "Türkiye’nin CROSSWAY’i" olarak adlandırdıkları yerel pazara uyumlu bir modeli geliştirdiklerini paylaştı. Türkiye’nin dört bir yanındaki tüm IVECO servis teknisyenlerinin özel eğitimlerden geçirildiğini de aktaran Örs, ekiplerin ilk seferde arızayı tespit ederek çözüm üretebilme konusunda donanımlı olduğunun altını çizdi.

FSM Demirbaş Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Demirbaş, Antalyalı sektör profesyonellerine hitap ettiği konuşmasında, CROSSWAY’in pazara girişinden bu yana satışlarda önemli bir yükseliş kaydettiklerini dile getirdi. 1994 yılından beri sektörde faaliyet gösterdiklerini vurgulayan Demirbaş, değişen taşımacılık ihtiyaçlarını derinlemesine analiz ettiklerini ve müşterilerinin taleplerini buna göre öngörerek hareket ettiklerini belirtti. Her zaman önceliklerinin müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak olduğunu ifade eden Demirbaş, tüm iş süreçlerinin ve çalışma prensiplerinin, müşterilerin beklentilerine uygun çözümler sunmaya odaklandığını aktardı. Bununla birlikte IVECO’nun geniş servis ağı sayesinde otobüslerin satış sonrası hizmetlerde de yüksek standartlarda müşteri memnuniyetini sağlamaya hazır olduğunu vurguladı.

CROSSWAY dünya genelinde yaklaşık 70.000 adet satıldıl