Koç Topluluğu’nun dağıtım ve teslimat sektöründeki markası Sendeo, 2021 yılında 143 milyon lira yatırımı hayata geçirdi. Geçtiğimiz günlerde birinci yılını kutlayan marka, 2022 yılında 360 milyon lira yatırım yapacağını ve bu yatırımların insan kaynağı, operasyonel faaliyetler ve teknoloji alanında gerçekleşeceğini açıkladı.
Eylül 2021’de “İstediğin gibi sende o” sloganıyla yola çıkan Sendeo, kısa sürede önemli başarılara imza attı. İlk etapta 16 ilde faaliyet göstermeye başlayan marka, altı ay gibi kısa bir sürede operasyonunu 81 ile taşıdı.
Geçtiğimiz yıl düzenlenen basın toplantısında yeni bir marka olarak 2025 yılına kadar 60 milyon dolar yatırım hedefleri olduğunu hatırlatan Sendeo Genel Müdürü Özgün Şahin, “2021 yılında insan kaynağımıza, teknolojimize ve operasyonel faaliyetlerimize 143 milyon lira yatırım yaptık. 2022 yılında 360 milyon liralık yatırımı hayata geçireceğiz. 400 kişiyle çıktığımız yolculukta bugün 1.344 kişiye istihdam sağlıyoruz. Yıl sonuna kadar ise 2.500’den fazla kişiye ulaşmayı hedefliyoruz. Araç filomuzu ocak ayından bu yana 2 katına çıkardık, yıl sonunda 2 kat daha artıracağız. Sendeo Asistan hizmetimizle müşterilerimize diledikleri an, diledikleri kanaldan hizmet veriyoruz. Müşterilerimiz 444 75 48 numaralı çağrı merkezimizden, WhatsApp hattımızdan ya da web sitemizdeki Canlı Destek sekmesinden diledikleri an bize ulaşabiliyor” dedi.
Hedeflerinin müşteri memnuniyetinde liderlik olduğunu söyleyen Şahin, “İlk günden bu yana hedefimizi müşteri memnuniyetinde liderlik olarak belirledik. Bunu en az ticari kârlılığımız kadar önemsiyoruz. Bu amaca ulaşmak için yatırımlarımızı yapmaya devam edeceğiz” şeklinde konuştu
